Kompakte Arbeitshilfe

3 Prompts für den Verwaltungsalltag

Prompting-Mini-Bibliothek für Immobilienverwaltungen

Überblick

Die drei Vorlagen decken Kommunikation, Dokumentation und Angebotsvergleich ab. Ersetzen Sie Angaben in [eckigen Klammern] und prüfen Sie jeden Entwurf vor der Verwendung.

Vor dem Start

  1. 01

    Keine echten Namen, Adressen, Kontaktdaten, Vertrags- oder Vorgangsnummern einfügen.

  2. 02

    Nur vorhandene Informationen verwenden; fehlende Angaben sichtbar markieren lassen.

  3. 03

    KI-Ergebnisse sind Arbeitsentwürfe. Verantwortung und Freigabe bleiben beim Menschen.

01

Schwierige Mieter- oder Eigentümeranfrage beantworten

Geeignet für angespannte, unklare oder emotional formulierte Nachrichten.

Prompt zum Kopieren
Du unterstützt eine professionelle Immobilienverwaltung im Bereich WEG- und Mietverwaltung.

Formuliere eine freundliche, sachliche und deeskalierende Antwort auf die folgende Anfrage.

Struktur:

1. Anliegen kurz bestätigen

2. Sachstand anhand der vorliegenden Informationen einordnen

3. konkrete nächste Schritte und – nur wenn vorgegeben – einen Zeitrahmen nennen

Regeln:

- Verwende ausschließlich die bereitgestellten Informationen.

- Erfinde keine Fakten, Fristen, Zuständigkeiten oder rechtlichen Zusagen.

- Markiere fehlende Angaben sichtbar mit [ZU ERGÄNZEN].

- Verwende neutrale Platzhalter wie [NAME], [OBJEKT] und [DATUM].

Ausgabe:

Fertiger E-Mail-Entwurf mit kurzer Betreffzeile,
ohne zusätzliche Erläuterungen.

Anfrage in eigenen Worten:

[HIER EINFÜGEN]
02

Aus Stichpunkten ein Ergebnisprotokoll erstellen

Geeignet für interne Meetings und vorbereitende Dokumentation von Eigentümerversammlungen.

Prompt zum Kopieren
Du unterstützt eine Immobilienverwaltung bei der Dokumentation eines internen Meetings oder einer Eigentümerversammlung.

Erstelle aus meinen Stichpunkten ein knappes,
neutrales Ergebnisprotokoll.

Gliederung:

- Anlass, Datum und Format des Termins

- Teilnehmende als Platzhalter

- Tagesordnungspunkte oder Themen

- Ergebnisse und ausdrücklich getroffene Entscheidungen

- Beschlüsse und Abstimmungsergebnisse – nur soweit in den Stichpunkten enthalten

- offene Aufgaben mit Verantwortlichen und Fristen

- offene Fragen

Regeln:

- Keine Interpretationen und keine erfundenen Inhalte.

- Beschlussformulierungen nicht eigenständig rechtlich umformulieren.

Bei Unklarheit [WORTLAUT PRÜFEN] setzen.

- Fehlende Angaben sichtbar mit [ZU ERGÄNZEN] markieren.

Stichpunkte:

[HIER EINFÜGEN]
03

Angebote strukturiert vergleichen

Geeignet für Handwerker-, Dienstleister- und Softwareangebote.

Prompt zum Kopieren
Ich vergleiche mehrere Angebote.

Erstelle eine übersichtliche Vergleichstabelle mit den Spalten:

Anbieter

Leistungsumfang

Einmalkosten

laufende Kosten

Laufzeit oder Termin

Voraussetzungen und Ausschlüsse

Besonderheiten

offene Fragen

Regeln:

- Verwende ausschließlich Angaben aus den bereitgestellten Angeboten.

- Ergänze keine Annahmen und rechne nur, wenn die Datengrundlage eindeutig ist.

- Kennzeichne nicht vergleichbare oder fehlende Positionen mit [NICHT VERGLEICHBAR] beziehungsweise [FEHLT].

- Trenne Netto- und Bruttowerte, soweit sie erkennbar ausgewiesen sind.

Fasse anschließend in drei bis fünf Sätzen die wesentlichen sachlichen Unterschiede zusammen.

Gib keine Empfehlung ab,
sofern ich sie nicht ausdrücklich anfordere.

Angebote:

[HIER EINFÜGEN]
Feingeist-Praxisregel

Ein guter Prompt verbessert die Arbeitsgrundlage. Er ersetzt weder fehlende Informationen noch die fachliche Prüfung.

Sicherer Einstieg

Datenschutz-Kurzcheck für KI in der Verwaltung

Fünf Fragen vor jeder Eingabe

Grundregel

Nicht der Name (z. B. ChatGPT) der KI entscheidet darüber, ob ihre Nutzung zulässig ist. Maßgeblich sind die Freigabe durch Ihr Unternehmen, der Einsatzzweck, wie das Tool eingerichtet und konfiguriert wurde und die Art der verarbeiteten Daten.

AMPEL VOR JEDER EINGABE IN DIE KI

GRÜN

In der Regel gut geeignet:

allgemeine Formulierungen, Musterschreiben, fiktive Beispiele und tatsächlich anonymisierte Inhalte ohne Rückschlussmöglichkeit.

GELB

Nur nach Prüfung und Freigabe:

pseudonymisierte Vorgänge, interne Prozessdaten oder vertrauliche Unternehmensinformationen.

Pseudonymisierte Daten bleiben personenbezogene Daten.

ROT

Nicht in private oder unfreigegebene Tools:

personenbezogene Originaldaten,

Personal- oder Gesundheitsdaten,

Bank- und Zugangsdaten,

sowie sensible Vertrags- oder Rechtsstreitinhalte.

Fünf Leitfragen vor dem Absenden

  1. 01

    Ist das KI-Tool betrieblich freigegeben?

    • Zugang über das Unternehmen vorhanden
    • Anbieter ist geprüft und freigegeben
    • AVV/DPA liegt vor
    • Administration sowie Speicher- und Löschregeln passen zum Anwendungsfall
  2. 02

    Ist der Zweck klar und sind alle Daten erforderlich?

    • Nur Informationen eingeben, die für die konkrete Aufgabe benötigt werden
    • Auch Anhänge, Tabellenbereiche und verbundene Quellen berücksichtigen
  3. 03

    Kann ich Personen und Vorgänge besser schützen?

    • Namen durch neutrale Platzhalter ersetzen
    • Adressen durch neutrale Platzhalter ersetzen
    • Kontaktdaten durch neutrale Platzhalter ersetzen
    • Objekt-, Vertrags- und Vorgangsnummern durch neutrale Platzhalter ersetzen
  4. 04

    Enthält die Eingabe besonders sensible oder vertrauliche Inhalte?

    • Daten von Personal
    • Daten zur Gesundheit
    • Daten zu Bankverbindungen
    • Daten zu Zugängen und Passwörtern
    • Daten aus Rechtsstreitigkeiten
    • Daten mit Geschäftsgeheimnissen
    • In diesen Fällen stoppen und interne Freigabe einholen
  5. 05

    Wird das Ergebnis vor der Nutzung fachlich geprüft?

    • KI-Ausgaben können falsch oder unvollständig sein
    • Entscheidungen im Recht niemals ungeprüft darauf stützen
    • Entscheidungen zu Finanzen niemals ungeprüft darauf stützen
    • Entscheidungen zu Personal niemals ungeprüft darauf stützen
    • Entscheidungen zu Verträgen niemals ungeprüft darauf stützen
Bei versehentlicher Eingabe

Verarbeitung stoppen, Chat oder Anhang nach den verfügbaren Funktionen löschen und den internen Datenschutz-/IT-Meldeweg nutzen. Den Vorfall nicht eigenmächtig weiterverarbeiten oder verschweigen.

Merksatz

Erst prüfen.

Dann anonymisieren.

Nur freigegebene Tools nutzen.

Ergebnis immer kontrollieren.

Orientierungshilfe – keine individuelle Datenschutzprüfung oder Rechtsberatung.

Grundlage: DSGVO · DSK-Orientierungshilfe KI und Datenschutz · EU AI Act Art. 4 · OpenAI DPA und Business-Datenschutzinformationen

Fragen zu KI-Einführung, Prozessoptimierung oder digitaler Transformation?

fischer@feingeist-beratung.de